PayPal gehört zu den beliebtesten Zahlungsmethoden, die online weltweit genutzt werden. Auch viele Kunden von Online Casinos führten bis Ende 2018 häufig Zahlungen über PayPal durch. Seitdem ist jedoch die Zusammenarbeit des Zahlungsmittels mit Online Casinos pausiert. Dafür gibt es verschiedene Gründe:

• Vermehrte Rückbuchungen: Einer der ausschlaggebenden Gründe für die Pausierung war die Menge an Rückbuchungen, die von Kunden der Online Casinos getätigt wurde. Zahlreiche Kunden forderten ihre mit PayPal getätigten Zahlungen zurück, teilweise sogar mit Unterstützung von Rechtsanwälten. Dies bedeutete für PayPal, dass ein hoher Kostenaufwand in die Prüfungen gesteckt werden musste. In einigen Fällen musste PayPal auch selbst die Erstattungen der Einzahlungen tätigen. Die Forderung einer Rückerstattung war für Spieler deshalb so attraktiv, da für sie selbst kaum Mühen oder Kosten entstanden, sie jedoch in vielen Fällen ihren Einzahlungsbetrag zurückerhielten. Einzig das Sperren des PayPal-Kontos konnte zu den negativen Folgen für Spieler gezählt werden. Aus diesem Grund nutzten viele Spieler die Möglichkeit, ihren Einsatz zurück zu ergattern, zum Nachteil PayPals.

• Image: PayPal ist als internationaler Zahlungsdienstleister äußerst erfolgreich. Damit dies auch so bleibt, legt das Unternehmen großen Wert auf ein einwandfreies Image. Da Online Casinos leider zu Unrecht noch oft einen schlechten Ruf haben, ist es möglich, dass PayPal sich auch aus diesem Grund von den Casinos distanzierte.

• Käuferschutz: Viele Casino-Fans nutzen PayPal deshalb so gerne, weil sie vom Käuferschutz profitieren konnten. Dieser kann ganz einfach aktiviert werden, falls der Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht erhält. Da besonders viele Kunden von Online Casinos den Käuferschutz nutzten, wurde bereits 2016 eine Sonderregelung in die AGB von PayPal eingebaut, die den Ausschluss vom Käuferschutz beim Glücksspiel festlegte.

• Weitere Probleme: Für die Pausierung sprechen jedoch auch Probleme, die Kunden mit PayPal hatten. Ungünstig war beispielsweise, dass von einem Casino-Account immer nur Einzahlungen von jeweils einem PayPal-Konto erfolgen konnten. Außerdem konnten keine Einzahlungen von PayPal-Geschäftskonten vorgenommen werden.

Wer in Online Casinos mit PayPal Zahlungen getätigt hat, der konnte sich besonders über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Zahlung freuen. Diese lief nur in wenigen Schritten ab. Voraussetzung war zunächst einmal natürlich, dass der Casino-Kunde bereits über ein PayPal-Konto verfügt. Das PayPal-Konto wird mit dem Bankkonto oder der Kreditkarte des Kunden gekoppelt. Außerdem kann Guthaben auf das PayPal-Konto selbst eingezahlt werden. Egal, ob man für die Zahlungen im Online Casino sein PayPal-Guthaben oder Geld vom eigenen Bankkonto verwendete, die Kontodaten wurden nicht an das Online Casino übermittelt. 

Um Zahlungen mit PayPal zu tätigen, mussten Casino-Kunden lediglich PayPal als Zahlungsmethode auswählen und sich dann mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort bei PayPal einloggen. Die Gutschrift des Betrags, den man zur Zahlung ausgewählt hat, erfolgte meist in Echtzeit. So wie bei den meisten E-Wallets auch, wurden jegliche Transaktionen meist in wenigen Momenten durchgeführt und das Geld war in kurzer Zeit auf dem Spielerkonto. So konnten Spieler, die Einzahlungen mit PayPal vornahmen, immer direkt losspielen. Wer gerne unterwegs im Online Casino spielt, der konnte PayPal auch mobil auf dem Smartphone oder Tablet nutzen. Dazu war es lediglich notwendig, dass die PayPal-App installiert war.